給團隊成員一個合適的溝通空間 - Slack

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最近為了組織溝通，試了不少團隊溝通協作工具，最後發現 Slack 真的相當符合我要的需求。
我要的不多，就是像fb一樣，可以讓工作夥伴自在地在群組中討論，做圖片文件的上傳和整理，並且快速篩選出過去發佈過的資訊這樣而已，都只是些簡單的功能。說是小功能但這樣的要求已經是蠻奢侈的了XD
用過 Slack 之後發現這些功能不但都有，呈現的方式，介面也讓人覺得十分舒服。唯一的小缺點大概就是設定過於繁雜不直觀。

雖然溝通工具說穿了不過就是組織的IRC，但 Slack 好的地方就在於它可以替每個不同的專案或目的開設不同的聊天頻道,，例如下個月的活動，慶生趴，團購……等等。並且容易地檢索和搜尋過去的訊息和檔案。這些頻道我叫它看板，因為是公開的，能讓組織每個人自由加入。除此之外也有私人訊息和小房間，如同fb的聊天室和群組聊天室。

寫一下其好處跟壞處

好處

  • 訊息可以搜尋，可以用 Zapier 自動把 fb 粉絲頁的發文抓過來，之後也能研發更多新功能。(這幾點完爆 fb 社團功能啊~)
  • 可以上傳檔案、圖片，並且直接搜尋近期的檔案，和列出檔案清單
  • 可以設不同的聊天室，例如街賣、石頭湯、阿公阿嬤各一個，各自放不同的人進來，也可以私訊
  • 收到訊息時能用跳出通知框，或是閒置一段時間後用 email 通知和手機通知
  • 各種平台的手機都有 app，Mac 還有桌面軟體
  • 為了讓工作可以和 fb 分開
  • 超重要!!!!! 有提供資料匯出和匯入服務，匯入支援 LipChat，CSV 檔等很多平台，也可以全站匯出(但不包括小房間的資料)
  • 也超重要!!!!!! 可以介接 IFTTT, Zapier，你可以接上mail, drive, google calendar, trello, fb 粉絲頁的發文等等。讓 Slack 變成極完整的資訊匯流器

成本和風險

  • 後期資訊量大可能要考慮支付費用，核心成員每人每月將近 200 元。
  • 免費版搜尋限最新的 10000 筆訊息，檔案空間 50g ，外部介接 5 個服務，但事實上我覺得不容易超過這個需求
  • 工作方式適應要一點時間，大家要記得把重要的東西都貼在 slack 而不是 FB
  • 工具轉換的流失率，每個人適應新工具的情況都不一樣，沒辦法適應，在這團隊又不夠重要的話，很容易失去使用的動能，就不會使用。所以如果不是凝聚的工作團隊，有時不如使用大家習慣的 FB 或 Line 。

另外還有一些提供資料統計的畫面。
另外還有一些提供資料統計的畫面。

吶 ~搜尋粉方便吶
吶 ~搜尋粉方便吶

目前人生百味用了這一週了，使用 Slack 之前是用 facebook 的社團和聊天室做討論。比較大的問題是原本不在核心的人比較難轉移到這個平台上來，真的建議除非你們團隊對於習慣的 FB 或 Line 聊天有反感，不然要轉移還是要謹慎考慮一下。

這邊可以註冊喔~

之後再來介紹 Slack 加上 Zapier
讓你輕鬆達成:

  • 自動備份粉絲頁發文，幫助搜尋
  • 追縱組織月曆，隨時了解誰新增什麼事件
  • 訂閱特定網站，有新文章就自動發佈上來
  • 追縱 google 關鍵字新聞或搜尋，隨時掌握有興趣的動向

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